★ TOP4：長(zhǎng)安鈴木維特拉

　　維特拉是長(zhǎng)安鈴木生產(chǎn)的一款偏向于城市的小型SUV車型，該車相比此前進(jìn)口的超級(jí)維特拉在車身尺寸上有所縮水，但更加符合城市用車需求。這款車的新車總體質(zhì)量表現(xiàn)PPH值為217，低于同級(jí)別平均PPH值305，所以這款小型SUV的質(zhì)量表現(xiàn)還是不錯(cuò)的。

　　從主要質(zhì)量分布來(lái)看，鈴木維特拉在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速系統(tǒng)、座椅和功能操作上的問(wèn)題相對(duì)較少，而主要質(zhì)量問(wèn)題多發(fā)生在車身外觀、行駛過(guò)程、內(nèi)飾、電子設(shè)備和空調(diào)系統(tǒng)方面，其中車身外觀的問(wèn)題占總問(wèn)題的31%，接下來(lái)我們就先從車身外觀來(lái)看看其具體表現(xiàn)。

★ 維特拉車身外觀部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在車身外觀部分，鈴木維特拉最主要的問(wèn)題是前門-不易開(kāi)啟/關(guān)閉，PPH值為10.6，而同級(jí)別平均PPH值為2.0，質(zhì)量表現(xiàn)較差。通過(guò)調(diào)查車主口碑我們發(fā)現(xiàn)，有部分車主反映維特拉前門需要很大力量才能關(guān)好的問(wèn)題，車主wellmen138在口碑中寫(xiě)到：“維特拉在內(nèi)飾便利性及舒適性方便還是欠細(xì)致，這款車的駕駛席及副駕駛席的車門要很大力才能關(guān)嚴(yán)，讓人覺(jué)得心里不踏實(shí)。”從車主的反饋來(lái)看，這個(gè)問(wèn)題確實(shí)存才，希望廠家能夠?qū)�維特拉車門開(kāi)關(guān)不易的問(wèn)題給予解決辦法。

　　除此之外，新車在車身-風(fēng)噪聲過(guò)大方面的PPH值也相對(duì)較高，達(dá)到了10.1。我們?cè)谡{(diào)查車主口碑之后發(fā)現(xiàn)，車主普遍反映維特拉的高速行駛時(shí)風(fēng)噪過(guò)大，例如車主西蘭花小王子說(shuō)道：“維特拉的風(fēng)噪對(duì)比同級(jí)別略大，這個(gè)缺點(diǎn)比較明顯。噪音問(wèn)題需要車主自己購(gòu)買隔音材料進(jìn)行處理。隔音條，發(fā)動(dòng)機(jī)隔音棉，如果想提升舒適度，這些是必須的，必須的，必須的，否則高速行駛噪音真的有點(diǎn)大。 ”從這個(gè)方面看出維特拉還需在風(fēng)噪控制上再下一些功夫。

★ 維特拉行駛過(guò)程部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，維特拉車主認(rèn)為自己的愛(ài)車在行駛過(guò)程中最大的質(zhì)量問(wèn)題是輪胎-胎噪聲過(guò)大，該項(xiàng)目的PPH值為10.6，明顯高于這一級(jí)別的平均PPH值（7.5），由此看來(lái)該車在行駛中的胎噪偏大問(wèn)題確實(shí)偏多。車主Temoking在口碑中提到：“速度在60km/h以上時(shí)，風(fēng)噪、胎噪明顯，反而發(fā)動(dòng)機(jī)噪音不明顯”，這一類問(wèn)題多與車輛輪胎的質(zhì)地/檔次和車輛底部隔音材質(zhì)有關(guān)，希望未來(lái)該問(wèn)題可以得到解決。

　　該車底部有異響問(wèn)題的PPH值為4.6，相對(duì)低于同級(jí)別平均PPH值6.9。此外，像上圖列舉出的問(wèn)題可能會(huì)存在一些個(gè)案，并非是整體質(zhì)量問(wèn)題。所以總體來(lái)看，維特拉在行駛過(guò)程中的整體表現(xiàn)是可以肯定的。

★ 維特拉內(nèi)飾部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　維特拉在內(nèi)飾方面最主要的質(zhì)量問(wèn)題是腳墊滑動(dòng)/污損，通過(guò)調(diào)查我們看出，維特拉在原廠腳墊的材質(zhì)選擇上不盡如人意，非常容易集灰。車主xuxtc在口碑種寫(xiě)道：“維特拉原裝的內(nèi)飾不管是腳墊、門、扶手箱什么的都特別容易被弄臟。”不過(guò)編輯認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題解決起來(lái)也非常的容易，相信很多地方都可以買到維特拉適用的腳墊。

　　同時(shí)還有車主提到了維特拉的內(nèi)飾材質(zhì)容易磨損，從車主口碑來(lái)看，多數(shù)用戶反饋這一點(diǎn)問(wèn)題的原因是維特拉的中控臺(tái)和門板位置多以硬塑料裝飾材料為主，如果碰到稍微堅(jiān)硬一些的物體，非常容易留下劃痕。除上述兩個(gè)問(wèn)題外，維特拉在車門內(nèi)飾板存在一定異響，PPH值為5.1，高于同級(jí)別平均PPH值2.3。不過(guò)從整體來(lái)看，維特拉的內(nèi)飾方面還有一定的提升空間。

★ 維特拉電子設(shè)備部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在電子設(shè)備方面，新車導(dǎo)航系統(tǒng)無(wú)地圖信息缺失/錯(cuò)誤路線指示/屏幕位置不佳這一項(xiàng)的問(wèn)題最多，PPH值達(dá)到10.6，而這一質(zhì)量問(wèn)題在其他小型SUV很少出現(xiàn)。在口碑中我們看到，車主新屋邊說(shuō)：“維特拉的導(dǎo)航真不好用，比起凱立德來(lái)說(shuō)差太多了。而且導(dǎo)航的語(yǔ)言提示聽(tīng)著也非常別扭，普通話都說(shuō)不連貫。不知廠家在選擇時(shí)是如何通過(guò)的，使用上人性化不足�！睂�(dǎo)航的問(wèn)題也是很多車型在電子設(shè)備上的最大問(wèn)題，希望廠家能夠在后期針對(duì)原廠車載導(dǎo)航進(jìn)行更新，方便車主繼續(xù)使用。

　　除導(dǎo)航系統(tǒng)外的其他車載電子設(shè)備上，維特拉的PPH值并不高，絕大部分可能是個(gè)案，所以總體來(lái)看維特拉在電子設(shè)備部分的質(zhì)量還算及格。

★ 維特拉空調(diào)系統(tǒng)部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在空調(diào)系統(tǒng)部分，車主認(rèn)為維特拉的主要質(zhì)量問(wèn)題在于冷氣不冷-冷的不夠快這一項(xiàng)，該項(xiàng)的PPH值為5.1，略高于同級(jí)別平均PPH值（PPH值為4.4）。不過(guò)在調(diào)查車主口碑當(dāng)中我們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的直接描述。而空調(diào)風(fēng)噪聲過(guò)大這一項(xiàng)的PPH值為4.6，該項(xiàng)的同級(jí)別平均PPH值為10.9，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均值，所以我們認(rèn)為大部分情況屬于個(gè)案。由此可見(jiàn)，維特拉在空調(diào)系統(tǒng)方面的整體質(zhì)量表現(xiàn)還是不錯(cuò)的。

★ 車型小結(jié)

　　不同于前面三款小型SUV，鈴木維特拉的質(zhì)量問(wèn)題多集中在車身外觀方面，部分車主覺(jué)得新車在整體做工方面還可以加強(qiáng)，此外車門日常開(kāi)關(guān)的便利性也有待加強(qiáng)。不過(guò)從其他的問(wèn)題來(lái)看，維特拉的PPH值相比同級(jí)別車型還是較低的，其新車質(zhì)量在同級(jí)別車型當(dāng)中還是非常不錯(cuò)的。